Retours & échanges

Chez TECHPOWERUP, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d'achat fiable. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre produit présente un défaut, un dommage ou un problème de fonctionnement à la réception, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être effectué.

Produit reçu par erreur

Si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé, nous prendrons en charge son remplacement sans frais supplémentaires.

Conditions d'échange ou de remboursement

Pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• Tous les accessoires et emballages d'origine doivent être inclus.
• La demande doit être effectuée après réception du produit et après vérification du problème signalé.

Remboursement

Une fois le retour validé par notre équipe, le remboursement sera effectué selon la méthode convenue avec le client.

Échange

Si vous préférez recevoir un produit de remplacement, nous organiserons l'échange dans les meilleurs délais selon la disponibilité du stock.

Besoin d'aide ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou une demande de retour.

TECHPOWERUP
Boostez Votre Tech. Propulsez Votre Vie. 🚀⚡